Política de Privacidad de la Organización 

EJRLEGAL Rodríguez S.R.L

Esta Política de Privacidad entra en vigor a partir de 01 de agosto de 2025

Cómo recolectamos, usamos, guardamos, compartimos y protegemos tu información personal, y los derechos que tienes sobre ella.

Este documento es la Política de Privacidad de la Organización (la «Política»). EJRLEGAL Rodríguez S.R.L., con NIT 551968028 (en adelante, «EJRLEGAL»), es la Organización que recopila y almacena la información y los datos personales de sus clientes, empleados y de terceros, conforme a esta Política.

Hemos procurado redactarla de forma clara y entendible para todo público, bajo los principios de licitud, lealtad y transparencia al informar cómo procesamos la información; limitación de la finalidad; minimización de datos, recopilando solo lo estrictamente necesario para brindar un servicio legal; exactitud, manteniendo los datos actualizados; y limitación del plazo de conservación.

Si tienes dudas sobre esta Política o sobre nuestra forma de tratar los datos personales, los clientes pueden escribirnos a través de nuestro formulario de contacto. Los empleados pueden comunicarse con el responsable del tratamiento de datos, identificado más adelante.

Contenido

1. Definiciones
2. Objetivo de este documento
3. ¿A quién aplica?
4. Responsable del Tratamiento
5. Qué datos recolectamos y cómo
6. ¿Información sensible?
7. Finalidad del tratamiento
8. Base legal
9. Derechos del Titular
10. Cómo protegemos la información
11. Con quién compartimos
12. Transferencia internacional
13. Conservación de la información
14. Datos de menores de edad
15. Evaluación de impacto y auditorías
16. Sanciones y responsabilidades
17. Modificaciones
18. Contáctanos

1. Definiciones

Para facilitar la comprensión de esta Política, definimos los siguientes términos:

Datos personales: datos de cualquier tipo que permitan identificar, localizar o contactar de forma directa o indirecta a personas naturales.

Información Personal: término que usamos para englobar todos los datos sobre una persona física por los cuales pueda ser identificada o identificable.

Información sensible: toda información referida a la esfera íntima de una persona natural: creencias o convicciones religiosas, filosóficas y morales; origen étnico o racial; opiniones políticas; afiliación sindical; datos sobre la salud o la vida; preferencias u orientación sexual; información financiera, u otros datos sensibles similares.

Titular de datos: persona natural sobre quien recae la titularidad de los datos personales.

Tratamiento: cualquier operación o conjunto de operaciones, por procedimientos físicos o automatizados sobre datos personales, relacionadas, de manera enunciativa y no limitativa, con la obtención, acceso, registro, organización, estructuración, adaptación, indexación, modificación, extracción, consulta, almacenamiento, conservación, elaboración, transferencia, difusión, posesión, eliminación y, en general, cualquier uso o disposición de datos personales.

Responsable: persona natural o jurídica, privada o pública, que sola o junto con otras define los fines y medios y realiza el tratamiento de datos personales a nombre propio, de forma directa o por intermedio de terceros encargados.

Encargado: persona natural o jurídica, privada o pública, a la que se delega el tratamiento de datos personales a nombre del Responsable.

2. ¿Cuál es el objetivo de este documento?

El objetivo de esta Política es informar cómo recogemos, utilizamos, guardamos, compartimos, retenemos, transferimos y procesamos la Información Personal e Información Personal no identificable. También describe las opciones y los derechos que sostienen los Titulares respecto a su Información Personal y cómo ejercerlos.

En resumen, este documento es un compromiso de EJRLEGAL respecto a los datos personales de los Titulares: respetar sus derechos y asumir las obligaciones que le aplican por ley.

3. ¿A quién aplica la presente política?

Esta Política aplica a:

• Los clientes del estudio jurídico, incluidos los anteriores a este documento.
• Los clientes y los terceros cuya información sea revelada por tales clientes.
• Los usuarios y beneficiarios de nuestros productos y servicios.
• Los visitantes o lectores de la página web («Visitantes Generales»).

Las personas naturales mencionadas, que se presumen titulares de los datos personales a los que aplica este documento, serán denominadas «Titular» o «Titulares», conforme al anteproyecto de ley de protección de datos personales del Estado Plurinacional de Bolivia y a la «Guía de implementación de Protección de Datos y uso responsable de Inteligencia Artificial en Bolivia».

4. ¿Quién es el Responsable del Tratamiento?

El responsable del tratamiento de los datos personales es EJRLEGAL. Dado el tamaño y la naturaleza del estudio jurídico, no contamos con un Delegado de Protección de Datos (DPO) designado formalmente. Sin embargo, hemos establecido internamente un responsable específico para atender todos los asuntos relacionados con el tratamiento de datos personales. Su identidad y datos de contacto constan en nuestro Manual Interno de Protección de Datos, disponible para consulta cuando lo requieran las autoridades competentes o en el marco de investigaciones oficiales.

Para cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, el ejercicio de tus derechos o información adicional sobre nuestras prácticas de privacidad, escríbenos a admin@ejrlegal.com. Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 30 días hábiles, conforme a la legislación vigente.

5. ¿Qué datos recolectamos y cómo los recolectamos?

Recolectamos distintos tipos de datos según cómo interactúen los Titulares con nosotros y qué productos o servicios utilicen.

No recolectamos de forma directa ninguna información de pago ni de facturación, ni la usamos para procesar pagos. Utilizamos pasarelas de pago de terceros, que son quienes recolectan los datos financieros; en ningún momento esa información es compartida con EJRLEGAL.

a) De forma directa. Información que nos proporcionas cuando nos contactas y empezamos a brindarte el servicio jurídico solicitado, o cuando completas el formulario de contacto de nuestra web. Puede incluir: nombre, correo electrónico, número telefónico, dirección física, Cédula de Identidad e información de pago y facturación, números de cuenta, QR y otra información financiera.

b) De forma automática o indirecta. Cuando usas nuestra web, recolectamos automáticamente tu dirección IP, información del dispositivo electrónico e información recolectada por cookies y otras tecnologías similares.

c) A través de terceros. También recolectamos Información Personal a través de terceros aliados de EJRLEGAL y de nuestros subcontratistas.

6. ¿Recolectamos información sensible?

No. Salvo que te lo solicitemos específicamente, te pedimos que no nos envíes ni reveles, a través de nuestra web o por otros medios, Información Personal sensible, a menos que dicha revelación sea requerida por ley. Solo recopilaremos información sensible con tu consentimiento explícito y cuando sea absolutamente necesario en relación con tu consulta o problema jurídico.

7. ¿Con qué finalidad recolectamos y procesamos la Información Personal?

Tratamos la Información Personal para los siguientes fines:

• Prestar nuestros servicios.
• Responder a tus solicitudes de información.
• Contactarte con actualizaciones sobre nuestros servicios.
• Comercializar y publicitar nuestros servicios, incluidas comunicaciones de marketing, con tu consentimiento.

8. La base legal para recolectar y tratar la Información Personal

• Consentimiento: por ejemplo, cuando te suscribes a nuestro boletín, solicitas información o te registras para recibir nuestros servicios.
• Ejecución de un contrato: información necesaria para prestar nuestros servicios o cumplir un contrato.
• Obligación legal: información que tratamos para cumplir con la ley.
• Interés vital: cuando es necesario para proteger los intereses vitales del usuario o de otra persona.

9. ¿Cuáles son los derechos del Titular?

Conforme a la normativa aplicable en Bolivia sobre protección de datos personales, estos son los derechos de toda persona que se encuentre en territorio boliviano:

• Información y acceso: acceder a la Información Personal que tenemos sobre ti y recibir una copia de ella.
• Rectificación: solicitar que se corrijan o actualicen tus datos personales cuando sean inexactos o estén incompletos.
• Cancelación: solicitar la cancelación o supresión de tus datos de los archivos, registros, expedientes y sistemas de EJRLEGAL.
• Oposición al tratamiento: oponerte a un tratamiento específico de tu Información Personal, incluida la elaboración de perfiles (profiling).
• Portabilidad: pedir una copia portátil de tu información en un formato que puedas transferir a otra organización o tercero.

9.1. Residentes en el Espacio Económico Europeo

Si resides en el Espacio Económico Europeo, tienes además los siguientes derechos:

• Información y acceso: acceder a tu Información Personal y recibir una copia de ella.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de tu Información Personal cuando sea inexacta o esté incompleta.
• Restricción del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tu Información Personal.
• Oposición al tratamiento: oponerte a un tratamiento específico, incluida la elaboración de perfiles.
• Portabilidad: pedir una copia portátil de tu información en un formato transferible a otra organización.
• Decisiones automatizadas: no ser objeto de decisiones basadas únicamente en un tratamiento automatizado.
• Reclamo ante la autoridad: reclamar ante una autoridad de control de protección de datos del país donde resides o ante la autoridad de control principal.
• Retiro del consentimiento: si nos diste tu consentimiento, puedes retirarlo en cualquier momento.
• No discriminación: no podemos discriminarte por ejercer tus derechos de privacidad.

9.2. Residentes de California

Esta Política cumple con la Ley de Derechos de Privacidad de California (CPRA) y con la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA). Los residentes de California tienen los siguientes derechos:

• Conocer y acceder: solicitar información sobre los datos recolectados, sus fuentes, los fines de la recolección y los datos específicos que tenemos sobre ti.
• Eliminación: solicitar que eliminemos la información recolectada sobre ti, salvo en los casos en que la ley permita o exija conservarla.
• Restricción del tratamiento: solicitar que se restrinja el tratamiento de tu Información Personal.
• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de tu Información Personal cuando sea inexacta o esté incompleta.
• Portabilidad: solicitar una copia de tu información en un formato transferible a otra persona o entidad.
• No discriminación: no podemos discriminarte por ejercer tus derechos de privacidad.

No vendemos Información Personal a terceros, de conformidad con las Secciones 1798.100 a 1798.99 del Código Civil de California (Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribe a admin@ejrlegal.com. Podremos pedirte información adicional para verificar tu identidad antes de tramitar tu solicitud.

10. ¿Cómo protegemos la Información Personal?

Tomamos todas las medidas razonables para proteger la información que recibimos de los Titulares frente a la destrucción accidental o ilegal, la pérdida, la alteración y la divulgación o el acceso no autorizado. Hemos establecido medidas físicas, técnicas y administrativas; aun así, ninguna medida es perfecta y el riesgo de una filtración siempre existe. Entre otras, aplicamos:

• El acceso se limita a empleados y contratistas con «necesidad de saber», cuando sea indispensable para la prestación regular de los servicios.
• Todos los empleados y contratistas con acceso a Información Personal están sujetos a verificación de antecedentes.
• Todos firman un acuerdo de confidencialidad.
• Antes de compartir información con proveedores, verificamos que cuenten con procedimientos de seguridad adecuados. No pueden usarla ni compartirla para un fin distinto del servicio contratado.

EJRLEGAL ha establecido en su «Política Interna de Implementación» medidas de seguridad, capacitaciones para el uso seguro de los datos, protocolos de acceso y control, y políticas para el manejo de la información y la gestión de accesos o eliminación de datos, entre otras.

11. ¿Con quién compartimos la información?

Compartimos Información Personal con nuestros afiliados y socios cuando es necesario para prestar nuestros servicios, y con proveedores como contadores, empresas de procesamiento de pagos y otros que utilizamos para operar nuestro sitio web y prestar nuestros productos y servicios.

Nuestros proveedores no pueden usar tu Información Personal para un fin distinto del servicio contratado, ni utilizarla o compartirla con fines de marketing.

Podemos compartir Información Personal cuando lo motive una citación legal, un emplazamiento judicial, o cuando así lo exijan los organismos a cargo de las fuerzas del orden público.

12. Transferencia internacional de datos

La Información Personal de usuarios que residen en la Unión Europea puede transferirse a nuestros servidores, socios o proveedores ubicados en Bolivia y en otros países fuera de la UE, respecto de los cuales puede no haberse emitido un dictamen de adecuación. Hemos adoptado salvaguardas adecuadas para que la información permanezca protegida con independencia del lugar al que se transfiera.

Cuando transferimos Información Personal de personas que se encuentran en el Espacio Económico Europeo, Suiza o el Reino Unido hacia Bolivia, utilizamos las Cláusulas Contractuales Estándar. Para más información, escríbenos a admin@ejrlegal.com.

13. ¿Cuánto tiempo conservamos la información?

El tiempo de conservación depende del tipo de información y del fin por el cual fue recolectada. Transcurrido un período razonable, o una vez cumplida la finalidad, eliminaremos o anonimizaremos la Información Personal.

Conservamos la Información Personal cuando tenemos un propósito comercial legítimo, por ejemplo, para resolver disputas o cumplir obligaciones legales, y durante el tiempo necesario para prestarte nuestros servicios y por un período razonable una vez finalizados.

14. Tratamiento de datos personales de menores de edad

En cumplimiento de la norma boliviana, no recolectamos ni solicitamos voluntariamente información personal de niñas, niños o adolescentes menores de 14 años sin el consentimiento de sus padres o tutores, salvo que la ley lo permita. Si tomamos conocimiento de haberla recolectado sin dicho consentimiento, la eliminaremos. Si crees que un menor de 14 años pudo habernos proporcionado información personal sin el consentimiento de sus padres o tutores, contáctanos.

Usuarios de California: no venderemos la información de consumidores de California menores de 16 años sin autorización previa de sus padres o tutores. Si el consumidor es menor de 13 años, uno de sus padres o su tutor debe autorizar la venta. Si tiene entre 13 y 16 años, el menor puede dar su propio consentimiento.

Residentes de la Unión Europea: no recolectamos ni procesamos información personal de personas de la UE menores de 16 años sin el consentimiento explícito de sus padres o tutores.

15. Evaluación de impacto y auditorías

En cumplimiento del marco normativo nacional e internacional aplicable, EJRLEGAL establece las siguientes directrices, cuyo detalle consta en el Manual Interno de Implementación de la Política de Protección de Datos:

• Evaluación de Impacto en Protección de Datos (EIPD).
• Planificación y ejecución de auditorías, internas y externas.
• Mecanismos de mejora continua: planes de actuación, indicadores de seguimiento (KPIs) y frecuencia de revisión.
• Actualización del Reglamento Interno de Protección de Datos.

16. Sanciones y responsabilidades internas

En cumplimiento del marco normativo nacional e internacional aplicable, las medidas disciplinarias y los procedimientos sancionatorios internos aplicables a empleados y terceros se encuentran desarrollados en el Manual Interno de Implementación de la Política de Protección de Datos.

17. ¿Se harán modificaciones a la Política?

EJRLEGAL podrá modificar y actualizar esta Política cuando lo considere conveniente o necesario para cumplir con cambios o recomendaciones de las autoridades competentes. Recomendamos a los Titulares visitar esta sección del sitio web, donde se publicarán los cambios. Si el Titular es un usuario registrado o posee una cuenta asociada a un correo electrónico, le enviaremos una notificación informando de la actualización.

Al navegar y aceptar la presente Política, se presume que el Titular acepta y consiente lo expresado en ella, y que concuerda con los términos y condiciones.

Los Titulares tienen la libertad de elegir si revelan o no su información personal. Si deciden no revelarla, es posible que a EJRLEGAL se le dificulte brindar sus servicios legales.

18. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, o si deseas ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos a admin@ejrlegal.com o a través de nuestro formulario de contacto. Nuestro domicilio legal se encuentra en Cochabamba, Estado Plurinacional de Bolivia.